Desafio: Como transformar um modelo de vendas tradicional em um e-commerce de sucesso em meio a crise e pandemia?
A Chácara Strapasson é uma empresa familiar paranaense, atuante desde 1995 na produção e distribuição de hortifruti processado, produtos orgânicos e alimentos frescos. Sempre consolidada no mercado regional e reconhecida nos principais supermercados da Grande Curitiba, a empresa construiu sua reputação baseada na qualidade e confiabilidade de seus produtos.
Porém, o cenário mudou drasticamente em 2020 com a chegada da pandemia. O fechamento de mercados, shoppings, hotéis e restaurantes impactou diretamente seu modelo de vendas B2B, que representava a maior parte do faturamento.
Com os consumidores isolados em casa e a distribuição para o varejo comprometida, a sobrevivência da empresa foi ameaçada. A Chácara Strapasson precisava urgentemente de uma nova forma de vender e manter sua operação ativa.
A única alternativa viável e rápida foi migrar para o digital e iniciar a venda direta ao consumidor (B2C), sem intermediários. O desafio, porém, era imenso:
🔹 A empresa nunca havia operado um canal de e-commerce próprio.
🔹 Não havia um sistema estruturado de vendas online, apenas redes sociais.
🔹 A operação logística precisava ser reformulada para atender entregas individuais.
🔹 A comunicação precisava ser ajustada para um público final, diferente do modelo B2B.
🔹 Havia urgência: a solução deveria estar no ar em poucos dias.
O tempo era curto e a necessidade era vital. O que poderia levar meses foi realizado em dias.
Estratégia: Do Zero ao E-commerce em Tempo Recorde
A solução foi dividida em duas etapas estratégicas, garantindo a migração digital da forma mais rápida e eficiente possível.
1️⃣ Primeira Ação: Landing Page para Geração de Vendas Imediatas
Antes da construção do e-commerce, foi lançada uma landing page emergencial em apenas 1 dia, para que os consumidores pudessem realizar pedidos de hortifruti online.
📌 Utilização da base de leads existente (clientes interessados em alimentação saudável).
📌 Pedidos realizados de forma simples e direta, sem necessidade de um site completo.
📌 Logística de entrega ajustada para atender o novo público consumidor final.
📌 Primeiros e-mails disparados para a base: mais de 20 vendas realizadas nas primeiras horas.
📌 Ajustes operacionais realizados rapidamente para atender a alta demanda.
A estratégia foi um sucesso instantâneo, provando que o público estava pronto para consumir digitalmente. Mas ainda havia desafios operacionais.
2️⃣ Segunda Ação: Criação e Lançamento do E-commerce em Apenas 10 Dias
Paralelamente ao sucesso da landing page, foi desenvolvida a loja virtual completa em tempo recorde.
📌 E-commerce baseado no site institucional da empresa, acelerando a indexação e SEO.
📌 Integração de todas as linhas de produtos, incluindo hortifruti, produtos orgânicos e cestas personalizadas.
📌 Checkout simplificado e pagamentos 100% online, aumentando a conversão.
📌 Logística aprimorada para atender Curitiba e Região Metropolitana com entregas ágeis e seguras.
📌 Criação de um catálogo intuitivo, onde o cliente pode escolher produtos avulsos ou cestas prontas.
📌 Destaque para informações sobre higiene e segurança na entrega, fortalecendo a confiança do consumidor.
O Chácara Delivery – E-commerce Chácara Strapasson foi ao ar em menos de duas semanas, garantindo que a empresa mantivesse suas operações em um período crítico.
Resultados: O E-commerce Que Salvou e Expandiu a Empresa
A resposta dos consumidores foi imediata e extremamente positiva, gerando números expressivos já no primeiro mês.
📈 Crescimento de Tráfego e Conversão
🚀 +1700% de aumento nos acessos ao site, impulsionado por campanhas de marketing digital.
🚀 +1500% no crescimento da geração de leads, mostrando alta demanda e interesse do público.
🚀 Taxa de conversão superior a 12%, comparado à média de mercado de 2% a 4%.
🚀 Venda direta ao consumidor superando as expectativas iniciais.
💰 Retorno Sobre Investimento (ROI) Excepcional
🚀 Cada R$1 investido em marketing digital retornou R$100 em vendas.
🚀 Investimento diário de R$80 a R$100 em anúncios, com conversões altamente rentáveis.
🚀 Faturamento equivalente ao período pré-pandemia, garantindo a continuidade do negócio.
🚀 Em menos de 6 meses o faturamento já havia ultrapassado R$ 1 milhão, apenas com itens de ticket médio extremamente baixo, um feito histórico.
🌍 Expansão da Marca e Presença Digital
🚀 O e-commerce se consolidou como um novo canal fixo de vendas, ampliando o alcance da empresa.
🚀 Fortalecimento da relação direta com o consumidor, criando novas oportunidades de fidelização.
🚀 Comunicação aprimorada nas redes sociais, engajando o público e gerando mais interações.
Conclusão: De Sobrevivência à Consolidação Digital
A pandemia trouxe desafios extremos para a Chácara Strapasson, mas também acelerou sua transformação digital e abriu novas oportunidades de crescimento.
🔥 O que começou como uma solução emergencial para evitar perdas se transformou em um canal de vendas altamente rentável.
🔥 A marca, que antes dependia do varejo e do B2B, passou a vender diretamente para os consumidores finais, sem intermediários.
🔥 O e-commerce se tornou um dos principais pilares do negócio no período de pandemia, garantindo receita recorrente e fidelização do público.
A Chácara Strapasson provou que inovação e agilidade são fundamentais para se adaptar às mudanças do mercado.
Atualmente, o e-commerce não está mais ativo, pois, com o fim da pandemia, as atividades principais da empresa voltaram a se concentrar na alta demanda dos supermercados locais. Isso reduziu o tempo e a capacidade de atender diretamente o consumidor final. No entanto, a ativação e o sucesso consolidado do e-commerce não apenas geraram resultados durante o período em que esteve em funcionamento, mas também continuam impactando positivamente o tráfego e o SEO do site institucional. Como consequência, a busca de clientes finais por compras diretas permanece constante nas redes sociais.