Aprenda o que é análise da concorrência, como fazer e como usar os insights para melhorar suas estratégias de marketing.
Você já teve a sensação de que a grama do vizinho é sempre mais verde que a sua? Essa expressão popular significa que tendemos a valorizar mais o que os outros têm do que o que nós temos, mesmo que não seja verdade. No mundo dos negócios, essa prática é conhecida como análise da concorrência, e consiste em observar e avaliar as estratégias, os resultados e os diferenciais dos seus principais competidores no mercado.
A análise da concorrência é uma ferramenta essencial para o planejamento e a gestão de marketing, pois permite identificar as oportunidades e as ameaças que os concorrentes representam para o seu negócio, bem como os pontos fortes e fracos dos seus produtos, serviços, preços, canais e promoções.
Neste artigo, vamos explicar como fazer uma análise da concorrência eficiente e como usar as informações obtidas para criar vantagens competitivas sustentáveis para o seu negócio.
Identifique quem são os concorrentes
Para identificar os concorrentes, faça uma pesquisa com fontes primárias (dados obtidos diretamente do mercado) e secundárias (dados encontrados em publicações ou ferramentas online).
Diferencie os concorrentes diretos (que oferecem produtos ou serviços similares aos seus) dos indiretos (que oferecem produtos ou serviços diferentes, mas substitutos ou complementares aos seus).
Analise as estratégias e táticas de marketing dos concorrentes, considerando aspectos como o mix de marketing, o posicionamento da marca, o valor agregado, o diferencial competitivo, o público-alvo, a proposta de valor, a satisfação e fidelização dos clientes, o grau de inovação e adaptação às mudanças do mercado, entre outros.
Obtenha insights sobre as forças e fraquezas dos concorrentes, as oportunidades e ameaças que eles representam para o seu negócio e as lacunas que você pode explorar para se diferenciar e se destacar no mercado.
Analise as estratégias de marketing dos concorrentes
Para analisar as estratégias de marketing dos concorrentes, você deve:
- avaliar como eles se comunicam com o público-alvo, considerando a linguagem, tom de voz, os canais e as mensagens usadas;
- observar as campanhas, promoções e ações de marketing que eles fazem para atrair e reter clientes;
- analisar a presença online deles, verificando seus sites, blogs, redes sociais e estratégias de SEO.
Essa análise pode ajudá-lo a entender melhor o seu mercado, o seu público e os seus diferenciais competitivos.
Analise produtos e serviços
Agora chega o momento de avaliar os produtos da concorrência. Nesta etapa, você pode seguir os seguintes passos:
- compare os produtos e serviços que eles oferecem, observando suas características, benefícios e valor percebido pelos clientes. Você pode usar critérios como qualidade, funcionalidade, design, inovação, garantia, entre outros;
- avalie a estratégia de precificação que eles adotam, verificando se eles cobram preços mais altos, mais baixos ou equivalentes aos seus, e se eles oferecem algum valor agregado que justifique seus preços;
- análise a experiência que eles proporcionam ao cliente, desde o momento da compra até o atendimento pós-venda;
Aproveite os insights obtidos
Ao analisar a concorrência, você pode obter muitos insights que vão ajudar você em suas estratégias. Algumas das possibilidades são:
- identificar oportunidades de diferenciação com base nos pontos fortes e únicos da empresa;
- adaptar estratégias de marketing com base nas melhores práticas e erros dos concorrentes;
- utilizar análise da concorrência como inspiração para inovação contínua.
A análise da concorrência é uma ferramenta fundamental para garantir que os seus processos e resultados estão pareados com o que o mercado espera. Além disso, pode ajudar você a enxergar brechas para fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades do seu público.
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